面对此情，工行手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，

12月3日下午，支老人严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办承诺将提供上门核实服务。服务大堂经理迅速询问了解其难处，工行得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，（龚轩）特事特办
进行了双人核实的服务上门服务。已辗转两个网点却未能如愿。工行整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞

次日上午，支老人对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。在该行员工的服务悉心指导下，顺利完成了社保卡的代办手续。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，主动记录下老人的详细信息，客户对此夸赞不已，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，该行员工迅速响应，