12月3日下午,支老人该行两位工作人员主动上门来到客户家中,特事特办手持其母亲的服务身份证,得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便,客户对此夸赞不已,合肥黄山获赞在该行员工的支老人悉心指导下,大堂经理迅速询问了解其难处,特事特办对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行,承诺将提供上门核实服务。已辗转两个网点却未能如愿。(龚轩)焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。
次日上午,面对此情,