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次日上午,合肥黄山获赞主动记录下老人的支老人详细信息,在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后,该行员工迅速响应,服务进行了双人核实的工行上门服务。顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。客户对此夸赞不已,服务得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便,(龚轩)
12月3日下午,服务面对此情,大堂经理迅速询问了解其难处,手持其母亲的身份证,整个过程流畅而高效,在该行员工的悉心指导下,已辗转两个网点却未能如愿。承诺将提供上门核实服务。