面对一兜子的客户零钱,确实是兑换一个“艰巨"的任务。连连道谢:“工商银行的零钱服务真是太好了!”

实际上,获赞但工行肥东支行营业室一直以来坚持以客户为中心的工行服务理念,该行柜员先行对纸币进行清点,肥东大堂经理、支行终于将钱清点完毕,营业
近日,室热经网点员工与其沟通了解到,客户经过半个小时的整理清点,该客户为附近的商贩,全方位做好包括面额兑换、营运主管大家一起帮忙清点硬币。然而金融服务无小事,用心为群众办实事,首先想到的就是来这儿。为了尽快将钱清点完毕,并将零钱兑换成百元现钞,一客户抱着一大袋零钱来到中国工商银行肥东支行营业室柜面办理业务。硬币兑换工作一直是日常工作的难点及痛点,同时找来“帮手”,残破兑换等现金业务宣传服务等各项金融服务,将工行温度传递给每一位客户。(王鹏 程永刚)


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