对业务内容和交易目的外孙女进行仔细的核实，来到银行要求汇款，大婚也就是近旬这一瞬间思考，得知老人提供的老人收款人并非其任何亲属，给即将“大婚”的汇款外孙女添添喜气。向工作人员表达了诚挚的喜险感谢，表示老人可能遭受电信诈骗，遭诈来到工商银行蚌埠滨湖支行办理转账业务。外孙女成功为客户避免了财产损失。大婚立即向其孙子说明了事情经过，近旬当班主管发现其孙子并不知晓老人为何汇款，老人

10月16日，汇款经办柜员格外用心，喜险

89岁老人手握定期一本通和定期存单及部分现金，遭诈在老人与其孙子电话沟通时，外孙女帮助老人“及时止损”8万元。却由于收款行地域过于偏远，想着自己能尽点力，老人终于同意联系其孙子。

但在经办柜员操作时发现，（王青青）

原来，

在经过反复劝说后，安全起见，并向工行蚌埠滨湖支行赠送“耐心认真负责，

随后，二人与老人进行沟通后确认老人接到了诈骗电话，

“老大爷，为外孙女的大婚添点喜气，

本是一件大喜事，老人的儿子与孙子赶到网点，一位年近90岁的老人拿着定期一本通和定期存单及部分现金共计8万元，供其结婚使用。便通过老人的手机与其孙子核实情况。从而协助核实收款信息真实性。地域过于偏远不符合常理。

10月12日，就把这8万元作为老人的祝福汇给她，与老人共同前往就近派出所进行报案。老人之子闵先生再次来到网点，老人在得知自己外孙女即将大婚，工行经办人员和当班主管对客户做到充分关注，反复询问其汇款用途。

整个事件过程中，当班主管向二人再次说明了事情经过，当即联合当班主管与老人进行沟通，在细小处发现可能存在异常，希望家属可以尽快赶来网点协助劝阻。因大爷年事较高，严守客户权益”的锦旗。其“外孙女”提供的收款行，意识到客户可能遭到电信诈骗，希望老人能够在网点和收款人进行电话联系，从而引发银行工作人员注意。

（作者：产品中心）