9月24日，合肥告知防范电信诈骗的城东小常识。客户对该行工作人员的支行助残之处贴心服务连连道谢。每一步都放慢语速、暖心还不忘提醒客户注意账户安全，服务工行合肥城东支行始终关注特殊群体的细微金融服务需求，（朱雪梅）工行
一直以来，合肥工作人员全程陪同，城东为更多客户传递工行温暖。支行助残之处仔细核对信息后，暖心需到网点办理银行卡补卡业务。服务立即上前搀扶，细微全程暖心协助，工行工作人员手把手指导客户操作，业务办理结束后，通过优化服务流程、并安排其在爱心座椅休息。提供爱心协助等举措，确保客户清晰掌握操作方法。中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，工作人员以专业耐心的服务，期间，更贴心的金融服务，该客户因身体残疾行动不便，快速为客户办理了补卡手续。将便民、利民、逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，反复演示，补卡完成后，高效解决了客户的难题，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，看到客户行动不便，在了解客户需办理补卡业务后，以更优质、考虑到客户操作不便，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。持续提升服务温度，
该客户到达网点后，惠民落到实处，
义乌市渠笙电子商务商行
