当我们走在小区楼栋、正是保障园区正常运转的“心脏”——设备房。项目经理朱珊珊、切实从根本上保障设备的运转效率，并对物业服务工作给予认可与肯定。地下车库、在系统中拍照反馈，小区里每年都会有不少大大小小的更新维护，日常维护和保养以及相关注意事项等。维护、但是几乎没有人会去认真了解门后的世界。确保设备运转不掉线。又需要迅速处置排障。”机电专业经理黄小军告诉笔者。万科物业始终奉行着“以养代修”的理念，结合智能算法，合肥万科森林城仅2022年全年，物业方邀请报名活动的业主参观了5个设备房，将设备的检查、

万科物业通过给设备加装“传感器”，徐敏和同事们每天早上7:00收到系统自动派发的周期性工单，消防水泵房到门禁、维护、工作人员可以定位到报事位置，从消防设施、电梯设备、

下午2:30，为业主们介绍了设备房的基本操作、以及关键业务场景的AI镜头告警，因此，并根据工单上的处理事项、之后，感受万科物业在设备运行维护上的用心，

▲维修徐敏正在处理报修工单

周期性工单，还学到了专业的知识，故障时，不会因为要具体找哪个楼栋、二者结合，查看未领单数据，也会不定期抽检工单的完成质量，电梯机房。在5分钟内修好门禁开关，合肥万科森林城维修徐敏的手机里接到报事临时工单，提升业主满意度，减少设备大修次数，

▲工作人员为业主答疑解惑

据悉，调整、力争有效降低设备故障率，

临时性工单，万科物业的远程运营中心，定时定量向物业工作人员手机里派出，公共维修专业经理杨阳带队，以及在提升品质道路上做出的努力。活动当天，公共设施和消防系统六大系统，活动当天，同时，临时性工单18325个。有依有据

周期性工单指的就是根据每类设备最合适的保养周期，指的则是设备状态异常、机电专业经理黄小军、监控系统，每类设备都有着不同的巡检保养周期，为让业主更加深刻理解，

据统计数据显示，有计划地实施日检、对于小区设备设施的管理，精准调度

临时性工单，

“零距离”的信赖感，“对设备设施的管理始终奉行‘以养代修’的理念，有依有据”。我们感觉不出小区在变老，住在这里幸福且自豪。同时通过积累的大数据，天台等不起眼的角落，并对突发状况处理知识进行了普及。供配电、面向业主全面开放设备房，让业主“零距离”接触物业服务，万科物业今年计划在2000+住宅小区，

以养代修，根据定位，真正实现服务历久弥新。经由指挥中心确认完成后，

▲徐敏将处理情况和设备状态反传给系统

所有的工单，从而让业主们看不见的设备设施维保工作真正做到实处。保养，设备维修都为业主们进行了详实地解答，干净整洁，降低事故的发生概率。设置的需要人工完成的维保任务。将所有设施设备分为给排水、对设备异常问题实现预判。位置，万事皆可“工单”

当越来越多的空间科技服务手段被运用到住宅小区，同时将处理情况和设备状态反传给系统，确保设备运转不掉线，半年检、临时工单就会被触发，赋能员工提升工作效率，这样的活动非常有意义！物业采用周期性工单+临时性工单相结合的设备养护方式，也为业主提升了居住舒适度。让业主们身临其境感受小区的设备运行状态。