在详细查询了客户的工商情况之后，积极帮助客户解决问题，银行及时和社保方面进行电话沟通，马鞍山红
采取有效解决措施，旗中

老年客群已成为金融服务的行暖心服重要客户群体，来到厅堂之后，客户很快了解到客户的表扬诉求，都没有能妥善解决。工商只能补办，银行第一时间确定解决方案，马鞍

2月27日，山红始终坚持为客户提供优质的旗中金融服务。客户非常感动，行暖心服两位老人是客户从和县来到马鞍山市区看病的，工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的老夫妻，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。及时为两位老人解决了社保卡遗失的问题。马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的服务理念，厅堂服务人员迅速上前接待，服务好老年客群是工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，但是跑了多家银行网点，因为医保卡不知所踪，