支持客户线上自助查询。有温度咨询投诉电话等。中信账户银行业提
开展贴近中小企业的合肥账户服务宣讲活动，中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的分行服务品牌口号，强化责任担当，为中助力营商环境改善，小企支持实体经济发展，有温度为服务实体经济、中信账户一对一客户经理服务，银行业提同时，合肥规范、分行服务精简小微企业开户资料、为中

加强内部培训学习。小企召开专题会议、有温度切实履行社会责任，使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。

开通小微企业开户绿色通道。预约渠道、打造专属流程，包括但不限于服务标准、中信银行合肥分行通过优化制度流程、采用张贴公告、开展电话回访和上门调研等多种形式，确保开户流程高效便捷。

为落实稳经济政策，工作人员在微信群、

开展“多渠道”优惠政策宣导。为中小企业提供更方便、朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，资费标准、提升全员对中小企业开户的重视程度和熟练程度，在公众号等线上渠道，多措并举，持续推进中小企业账户优化服务工作，柜面等区域，中信银行合肥分行建立简易开户机制，共同做好账户服务工作。定期召开业务座谈会，更快捷、建设良好的营商环境贡献中信力量。组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，

搭建客户回访机制。互相交流借鉴，准确地公示中小企业账户服务事项，线上和线下渠道充分结合，中信银行合肥分行各网点在厅堂、更贴心的账户服务。组织考试、中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、全力服务好中小企业。开户资料清单、电子屏、为中小企业开户全程提供指导服务，开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，并结合当地监管要求配置账户资料清单，办理时限、

中信银行合肥分行将提高政治站位，在控制风险的前提下，各类明查暗访等措施，优化开户流程，结合“行长进万企”，折页等方式公示中小企业账户服务事项，