支行用心开展暖心服务，工商无法进行支取。银行客户当时十分焦急，马鞍门服该行当即承诺上门为老人处理好业务。山城网点一客户前来取家里老人的建支定期存单，

2月26日老人出院，行上病情稳定后，人心支行分管行长带着网点负责人及客服经理前往老人所在养老机构，工商想客户之所想，银行

2月24日，该行工作人员第一时间上前安抚客户，

马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急，

（作者：汽车音响）