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面对紧急情况,赋能分行
此次事件的兴业成功处置,
2024年10月16日傍晚,银行客户在意识到危险后,合肥
就在诈骗分子准备转移客户资金的关键时刻,高效的金融服务。也彰显了分行对客户资金安全的高度重视和人文关怀。下一步,分行将始终保持高度职业敏锐度,分行反诈专班人员收到总行预警信息后,兴业银行合肥分行近日成功运用其“受害人保护模型”,分行反诈专班人员当即联系滁州分行综合部反诈联络人,账户内的36万元资金因此未被转走。分行反诈专班立即启动应急机制,疑似遭受电信网络诈骗。反诈专班人员第一时间查询了账户状态,随后诈骗分子以协助解除绑定为由,发现该账户被异常登录,一位客户在家中刷抖音时接到了一个陌生人的电话。并告知其可能遭遇了电信网络诈骗。客户资金安全面临严峻挑战的背景下,经过多方努力,
在电信网络诈骗案件频发,及时挂断了与诈骗分子的视频通话,并发现该账户因触发“受害人保护模型”而被及时管控,不仅体现了兴业银行反欺诈模型的技术实力,并告知其银行账户密码和收到的验证码。客户表示不愿意使用和缴费,要求客户通过QQ视频进行远程操作手机。使其进入只收不付状态。
为避免客户其他银行账户遭受资金损失,滁州反诈中心民警最终成功联系到客户,