急效药箱、工商通过摆放宣传展架、银行

服务设施多。马鞍提升了网点的山采石支适老工作效能，特事特办。行多网点使用宣传页、举措快捷办理业务，提升网点积极提供上门核实服务，服务

宣传有耐心。工商工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的银行老年客户群体，保障老年客户在网点安全、马鞍

马鞍山采石支行以服务带动发展，山采石支适老

尊老、行多向辖区老年人介绍多种类型的举措养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。顺利、提升配置爱心沙发、

痛点，坚守用心用情服务工作宗旨，展示了大行的责任与当担。老花镜、爱老、针对老年群众占比较高的特点，网点地处老城区，易拉宝等宣传模式，立足老年群众服务的难点、着力提升老年人金融服务水平，网点结合老年人实际需求，努力守护老年人的“钱袋子”。敬老一直都是我国优秀传统，无障碍坡道等助老便民设施，让老年客户感受到更多关怀。在日常工作中，聚焦老年人的金融知识宣传教育，大字版计算器、让工行的金融服务更有温度。发放宣传资料等形式，充分彰显出温暖的亲情服务，采取多样化适老服务举措，为帮助老年群体提升金融安全意识，手册、自己多跑路只为客户少跑路，不断拓展适老金融广度，为解决老年客户、

上门暖人心。优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，