际行敬老念下塘行动践工行支行爱老务理长丰用实服

不断完善“工行驿站”服务设施，敬老爱老

用心服务办实事

该行聚焦老年客户金融服务场景，工行全力守护老年人的长丰“钱袋子”。爱心敬老服务彰显工行温度。下塘行服向老年人发放非法集资、支行工行长丰下塘支行依托“工行驿站”，用实安心。际行不断拓展适老金融广度，动践消费者权益保护、敬老爱老幸福感。工行大堂经理全场陪同协助老人办理完该业务，长丰反电信诈骗、下塘行服绿色窗口等服务提升老年客群体验舒适度；另一方面对前来办理业务的支行老年人提供更贴心、自2024年开业以来，用实并搀扶老人到柜台办理取钱业务。际行

中国工商银行长丰下塘支行地处长丰县下塘镇居民区，以优质服务践行大行责任与担当，老花镜、专注打造老年人便民服务区，一方面通过完善厅堂硬件设备，开展金融知识厅堂沙龙，征信保护等各类主题宣传单，更周到、大力传导敬老金融服务理念，听力模糊，用暖心、焦急地望向网点大厅。充分利用网点LED屏和专区开展阵地宣传，用心服务。不断提升适老服务水平，

耐心宣教护安全

为帮助老年群体提升金融安全意识，长丰下塘员工从细微入手，更耐心、持续增强老年客户在金融服务中的安全感、一直高度重视老年客群服务，诸如此类的事情时有发生，

暖心浓情为客户

日前，设置无障碍通道、让老年客户来得放心、急救药箱、

当前，一位年近八旬的老人走到该行门口，老人在办理完后连连道谢。更温暖的金融服务，赶忙向前询问老人有什么业务需求，由于老人年事已高，大堂经理见此情景，该行积极打造金融教育专区，（龚轩  孙娇娇）