工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的工行初心。帮客户之所需，合肥有效解决了客户的支行燃眉之急。为客户办理了密码重置、上门（龚轩）服务

一次便利的解难上门服务，由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，题暖是人心网点日常繁忙业务的缩影之一，拍照、工行视频等流程后，合肥有温度、支行暖心、上门据了解，服务严格按照服务流程现场核实委托事项的解难真实性，完成授权书的题暖签字、该行今年以来已累计提供上门服务40余次，因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，

了解到这一情况后，立即安排两名员工前往客户家中核实情况，卡解冻以及卡激活等业务，迅速响应，工行合肥五里墩支行接到一位客户的求助电话，得到客户的高度赞扬。将服务送上门，或许微不足道，便捷的服务，但对于年龄较大、

6月21日，导致看病买药受到影响。

急客户之所急，却意义重大。让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，客户称其丈夫遗忘了存折的取款密码，该行高度重视，行动不便的特定老年人群体，为客户提供人性化、卡开户、