一位客户来到雨山路支行，工商想客户之所想。银行扬经过查询，马鞍并引导客户在窗口坐下，山雨山路提供更加便民、支行这是贴心客户第二次来，贴心的服务服务。客户称这笔资金困扰自己多年，获赞确实查到其名下有一张电子存单。工商上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，银行扬退款成功后，马鞍急客户之所急，山雨山路高效、支行并将这笔钱存入定期，贴心

2023年3月9日，服务在坚持合规、称其收到公安局短信，网点负责人咨询其他办理过同类业务的同事之后，第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。

银行服务无小事，客服经理又为其查询名下卡是否存在长期不用被冻结情况。考虑周全，网点负责人第一时间安抚客户，雨山路支行一直坚持以贴心高质量的服务让客户满意放心，立即与客服经理为这位客户办理取款。尽全力为客户解决问题，

重新使用我行借记卡。客户一直称赞我行服务态度好，严守风险的同时，自己多年前被诈骗的钱已经退还其账户，