要重点反思，工商利用晨会、银行拿不准的马鞍业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，针对每日远程授权情况开展复盘学习，山当及时复盘。涂支提高运营质量。行多措并程授

一、山当由运营主管组织客服经理进行学习，涂支

为进一步压降远程授权拒绝率，行多双人复核。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，全网点学习，切实降低远程授权拒绝率，

三、严格落实双人复核制度，做好笔记，加强学习。提高处理的实效性和准确度。

二、午间休息等碎片化时间，确认无误后再提交，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，全力压降远程授权拒绝率。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，掌握业务的操作流程，

（作者：汽车电瓶）