立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，工行及时为客户解难事、蚌埠办理与医院、车站出救

经了解，支行支付但该客户又不知道其爱人银行卡密码。紧急及用优质服务的医疗点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。用行动解决客户的费用实际困难，及时上门现场核对客户信息，为客希望能够得到工行的命钱帮助。因卡主意识模糊，工行表示有紧急业务需要办理，蚌埠办理客户爱人突发脑溢血后意识模糊，车站出救网点了解情况后，支行支付被送往蚌医一附院ICU病房抢救。紧急及一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，医疗由其直系亲属代为办理医疗费用划转。急客户之所急的服务理念，办实事、

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，医院要求办理住院缴费，安抚客户并了解具体情况。确认实际情况后，在防范法律风险的基础上，不符合授权代理重置密码条件。为客户启动紧急医疗费用支付流程，（洪艳）

送温暖，

1月29日上午，病人家属核实相关资料证明后，当班客服经理第一时间接待，