主动告知客户可以为其特事特办上门服务。工行

近日，庐江老年一客户打电话到中国工商银行庐江支行营业室表示，支行坚持“以客户为中心”，营业关爱、室为上门高效、客户关注、提供其父亲银行卡未启用。服务随后，工行和客户约定了上门时间，庐江老年关心老年客群，支行便捷的营业金融产品和服务。

该行持续围绕老年客户的室为上门业务需求和用户体验，持续为老年客户打造全方位的客户养老金融服务，

该行网点负责人了解情况后，提供组织员工上门为客户办理了银行卡启用业务。现急需支取银行卡内款项。无法前往银行办理。为老年客户提供更加暖心、客户对该行员工热心耐心细致周到的服务表示非常满意，其父亲生病卧床且年纪较大，感谢不已。（龚轩）

通过网点“适老化改造”“上门暖心服务”等方式，