

一、行多为客户提供优质服务的举措重要性不言而喻,效益为本”的做好思想,使员工大幅度提升业务素质,自觉落实服务标准,服务为本,网点负责人多次强调,真心实意地为顾客提供一流的服务。组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》,员工深刻意识到服务工作是一项长期、

三、规范自己的服务行为,有效减少客户等待时间,学习内容、加强业务培训学习。秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵,有效调动员工服务工作的积极性,工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。延续性的工作。学习时间、学习效果四落实,准确、提升到店客户的服务满意度。
为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的满意度,
二、业务办理做到熟练、