包河训机调解管所构退湖市类校区望外培场监成功一起艺术费纠纷-义乌市渠笙电子商务商行

孔女士却接到换书法老师的包河通知，商家扣除退课手续费既无合同约定，区望起艺近两年受疫情影响，湖市工作人员认为，场监成功双方最终达成一致，调解和培训机构协商一致，术类工作人员第一时间联系投诉双方了解情况，校外孔女士提供了课程协议、培训机构纠纷

机构纠纷
工作人员和投诉人一同前往该培训机构进行现场调解。退费但是包河赠课不退、我让他们把课时转过去，区望起艺商家负责人表示可以为孔女士办理退款，湖市将剩余的场监成功70节课全部转为书法课。因商家更换书法老师在先，调解分析了此事的来龙去脉。前后两次共计96节课，”孔女士只好要求退费，商家为投诉人退款四千元。优惠不退、另外需要扣除百分之三十的手续费，此前，为家长挽回经济损失四千元。投诉人孔女士对此表示满意，付款凭证及和商家的部分聊天记录。口才和书法培训，说原来的书法老师不在这里教了，核算下来仅退款两千多元。他们不同意给我转。工作人员仔细审核了投诉人提供的资料，

家住望湖城某小区的孔女士于前年在望湖中路的一家艺术类校外培训机构为孩子报名参加美术、

望湖市场监管所接到投诉后，同时表示十分感谢市场监管所工作人员。孔女士就拨打12315反映了此事。这让家长和孩子难以接受：“书法课不像别的课，近日，双方协商未果，包河区望湖市场监管所成功调解一起艺术类校外培训机构退费纠纷，每位老师都有他的章法，经过半个多小时的协商，工作人员向双方逐条解读了课程协议，孔女士考虑孩子自己的兴趣和意愿，共缴纳培训费八千余元。发现课程协议中并未提及退课事宜。课程断断续续。

可就在前不久，

近日，

为更好地处理此事，请假不退，是系统性的，也十分不合情理。