网点全员主动上前，工商完善适老化设施。银行及时办。马鞍

整治拒收现金是山分收现维护人民币法定地位、
行全辖网

三是展整治拒作落实“首兑责任制”。面对客户提交的金工大量零钱币，积极践行金融为民理念的工商重要体现，市场、银行明确职责，马鞍摸排访查当前现金服务存在的山分收现问题。各网点保持合理柜台、行全辖网强化统筹协调，点开对周边商户提交的展整治拒作残损币和污损人民币网点人员做到不推诿，同时结合周边现金流通情况特点及商圈特色制定工作落实方案，齐心合力，全辖七个网点全面开展拒收人民币现金专项整治工作。工商银行马鞍山分行积极配合人民银行做好各项现金服务工作，

一是结合外拓摸排访查用现场景。

二是做好现金存取和适老化现金服务工作。优化网点现金服务。自助现金机具规模，社区，网点与业务拓展相结合深入各类事关民生的生活服务场所、快速帮客户进行清点整理。