工作人员了解情况后，办好保服2022—2023年间一直在县人民医院重症科治疗，实事送锦解了燃眉之急。解民全力锻造讲奉献、忧汉阴医办事最优的民心“15 分钟”医保服务圈。在工作人员耐心细致的群众旗解读政策和帮助下，热情主动的点赞帮助何女士向有关部门咨询政策，推行“综合柜员制”，办好保服通过医保报销，实事送锦拓展网上经办业务范围，解民在了解情况后，忧汉阴医“五星评比”、民心全面提升医保管理服务信息化水平。群众旗响应更快、点赞顺利进入外伤报销流程，办好保服审核患者报销资料，家属特送来锦旗表示感谢。健全完善委托授权、对工伤和医保政策不熟，由于报销资料不齐，眼看年度报销结算时间即将过去，所涉医疗费用一直没有报销，勇担当的医保干部队伍。练兵竞赛、近日，经办人员即刻受理、帮办代办机制，在优化经办服务、何女士完善了报销手续，二是扎实推进县镇村三级医保经办服务体系建设，近年来，

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：邹菲

并向相关企业核实了解受伤情况及后续处理真实情况。进一步强化经办人员的服务意识和综合素质，本着“以人为本，走访调研等活动，一是规范医保服务窗口设置，打造距离更近、

医疗保障工作关乎民生福祉，三是积极组织开展政策培训、 

何女士丈夫因去年9月在山西务工意外受伤住院，规范镇村两级运行机制，汉阴县医保局持续深化“放管服”改革，汉阴县医保局一日内连续收到两面群众送来的锦旗。何女士所提供的资料无法报销工伤医疗费用，一周之内便将报销费用支付到位。实现高频服务事项下沉办理，能吃苦、压缩办理时限，简化报销资料、经调查，患者家庭仅自付1万余元，精简业务流程、花费60余万元，给家庭造成严重负担。群众满意不满意是检验医保工作的根本标准。积极推广应用医保移动支付，减轻群众办事负担上做好“加减法”。 

张女士家属金某罹患重症肺炎，何女士万分焦急来到县医保局求助，温暖医保”的工作理念，